Згідно з постановою №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України про захист прав споживачів» Кабінету Міністрів України дані товари належної якості поверненню та обміну не підлягають: дитячі іграшки, гумові, надувні. АЛЕ! Ми дбаємо про свою репутацію і робимо усе можливе для того, аби ви завжди отримували лише найкращі кульки, чітко дотримуємося усіх технологій та умов виконання замовлення.

__________________

СКІЛЬКИ ЛІТАЮТЬ НАШІ КУЛЬКИ?

Ми даємо гарантію на політ куль мінімум 3 дні, за нормальних умов користування. Тривалість польоту на 90 % залежить від температури та вологості в приміщенні. Якщо поєднання цих змінних ідеальне – навіть латексні кулі можуть пролітати пару тижнів.

Що залежить від нас? 

1. Якiснi кульки.

2. Правильна обробка полімером для довгого польоту і надув якісним гелієм.

Те, що від нас НЕ залежить:

3. Вологiсть у примiщенi.

4. Температура у примiщеннi.

До 50% — нормальна вологість. Які б “обряди” ми не проводили, якщо у вас дуже волого (чи надто сухо) — кульки ніяк не літатимуть довго. Та й для здоровʼя це шкідливо.

Від 20 і до 25 градусів за Цельсієм — нормальна температура. Взимку, восени та навесні ми дуємо кульки при t* 22–23, якщо у вас значно вища — фольговані можуть лопнути (гелій розширюється). Із латексними все, зазвичай, ок. Якщо ж t* значно нижча — фольга буде “мякою”, а латекс літатиме недовго. Влітку, коли спека, t* надуву — 25–26, якщо кульки будуть знаходитися на палючому сонці чи в жаркому приміщенні – вони просто лопнуть від перегріву.

__________________

ІНСТРУКЦІЯ ДО КУЛЬОК, ЩОБ ДОВШЕ ПРОЛІТАЛИ:

  • Не ставити: біля батереї (каміну), на протязі, на прямому сонці, під кондиціонером.
  • Не пускати на стелю типу “Армстронг” (вона коляча).
  • Транспортувати кульки в пакеті, але не тримати їх у ньому більше 2 годин.
  • Не лишати більш ніж на 2 години в авто чи в холоді.
  • Не давати гратися дітям... Жартуємо, звісно! У цьому ж і мета життя кульки! Головне не тривалість польоту, а радість від сюрпризу, уваги та яскравого настрою.

__________________

БРАК ТА КОМПЕНСАЦІЯ

Кульки — ще ті капризулі, іноді лопають, іноді здуваються передчасно. Ми робимо все можливе, щоб мінімалізувати такі історії: фольгу надуваємо за 6-12 годин, щоб провірити на брак; латексні кулі дуємо за 1–2 години до доставки (має висохнути обробка і теж провіряємо на брак). Та все рівно, ІНОДІ якась мікротріщинка чи мікродирочка та й проскочить до клієнта. Якщо таке сталося — не варто на нас сердитися, бо, повірте, ми старалися, щоб все було добре. Просто СКАЖІТЬ нам про це, і ми вирішимо проблему: привеземо нову кульку чи компенсуємо вартість. 

  • Якщо кулька лопнула чи здулася невдовзі після доставки чи ДО свята – ми оперативно привеземо заміну або повернемо 100% вартості.
  • Якщо кулька лопнула ПІСЛЯ свята чи пролітала менше 3 днів – ми привеземо заміну (фольга) або компенсуємо 50% вартості.

!!! НІЯКА ГАРАНТІЯ ЧИ КОМПЕНСАЦІЯ НЕ ДІЄ НА КУЛЬКИ, ЯКІ ЗНАХОДЯТЬСЯ чи ЗНАХОДИЛИСЯ НА ВУЛИЦІ без пакету більше 10 хвилин!!!

Сонце і вітер окислюють латекс і він руйнується, після такого стресу кулі не літатимуть довго. Фольга ж може просто перегрітися під прямим сонечком (гелій розширюється при нагріванні, його стає більше в об’ємі і фольга лопає, оскільки гелію не вистачає місця).